服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、信用鑄就未來(lái)
ISO9000質(zhì)量、環(huán)境、健康三體系
企業(yè)通過(guò)ISO9001認(rèn)證將為其客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、員工和投資方展示其在同行內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位。企業(yè)通過(guò)第三方認(rèn)證將向其利益相關(guān)方證明其商業(yè)動(dòng)作的有效性,能夠不斷提高公司質(zhì)量管理以增強(qiáng)顧客滿意,證實(shí)公司產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足顧客需要,擴(kuò)大企業(yè)知名度,提高企業(yè)市場(chǎng)占有率。改善全體的業(yè)績(jī)、消除不信任感和拓展業(yè)務(wù)。
企業(yè)管理體系認(rèn)證咨詢項(xiàng)目:
1、ISO 9001-2015《質(zhì)量管理體系(Q)》
ISO9001:2016是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)吸收國(guó)際上先進(jìn)的質(zhì)量管理理念,采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想,對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。標(biāo)準(zhǔn)適用于各行各業(yè),全球已有幾十萬(wàn)家企業(yè)、、服務(wù)組織及其它各類機(jī)構(gòu)導(dǎo)入ISO9001并獲得第三方認(rèn)證。通過(guò)ISO9001認(rèn)證,已成為組織進(jìn)入市場(chǎng)和贏得顧客信任的基本條件。
2、ISO 14001-2015《環(huán)境管理體系(E)》
ISO14001:2004是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),是目前世界上全面和系統(tǒng)的環(huán)境管理國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn),適用于任何類型與規(guī)模的組織。企業(yè)實(shí)施ISO14001標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)到節(jié)能降耗,優(yōu)化成本,改善企業(yè)形象,提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的。獲得ISO14000認(rèn)證已經(jīng)成為打破國(guó)際綠色壁壘、進(jìn)入歐美市場(chǎng)的準(zhǔn)入證,并逐漸成為組織進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及貿(mào)易往來(lái)的必備條件之一。
3、ISO 45001-2018《職業(yè)健康安全管理體系(S)》
包括OHSAS18001/ISO45001認(rèn)證是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的職業(yè)健康與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)提供科學(xué)有效的職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范和指南,提高職業(yè)健康安全管理水平,形成自我監(jiān)督、自我發(fā)現(xiàn)和自我完善的機(jī)制,從而提高勞動(dòng)者身心健康和安全衛(wèi)生技能,大幅減少成本投入和提高工作效率,在社會(huì)樹(shù)立良好的品質(zhì)、信譽(yù)和形象。
4、GB/T 50430-2017《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》
GB/T 50430-2017全稱《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》。是住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部為了加強(qiáng)工程建設(shè)施工企業(yè)的質(zhì)量管理工作,規(guī)范施工企業(yè)工程投標(biāo)、施工合同簽訂、施工現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、施工相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制、人機(jī)料進(jìn)場(chǎng)、施工過(guò)程管理及施工過(guò)程檢驗(yàn)、竣工交付驗(yàn)收、檔案移交、人員離場(chǎng)、保修服務(wù)等一系列流程而組織并發(fā)布的。
5、GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)體系》
通過(guò)認(rèn)證,企業(yè)能夠做到持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。同時(shí),證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)先性,獲得消費(fèi)者和市場(chǎng)認(rèn)可,企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認(rèn)證星級(jí)標(biāo)志,具有說(shuō)服力和證實(shí)性,以供消費(fèi)者放心選購(gòu),也為大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購(gòu)招標(biāo)等方面提供資質(zhì)證明。
6、SA8000:2014《社會(huì)責(zé)任管理體系》
通過(guò)SA8000認(rèn)證,企業(yè)可以獲得產(chǎn)品銷售中的優(yōu)勢(shì),也就是贏得更多的客戶。能夠增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理體系可提升企業(yè)管理能力,改善與員工的關(guān)系,有效地吸引人才并使員工發(fā)揮出較高的績(jī)效;提高企業(yè)社會(huì)形象,獲得產(chǎn)品銷售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);優(yōu)化與企業(yè)客戶的關(guān)系,穩(wěn)定和持久關(guān)系;降低責(zé)任事故、公共曝光及法律訴訟等情況發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),最小化潛在的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),比如工傷乃至工亡,法律訴訟或者是失去訂單。
7、ISO22000: 2005《食品安全管理體系認(rèn)證》
企業(yè)建立ISO22000食品安全管理體系并推行食品安全管理體系認(rèn)證制度,安全生產(chǎn)管理體系有利于推動(dòng)各種技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的貫徹,促使企業(yè)按照技術(shù)法規(guī)之標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理或組織生產(chǎn),規(guī)范自身行為,從根本上提高企業(yè)食品安全管理水平,增強(qiáng)員工衛(wèi)生安全意識(shí),有效控制可能發(fā)生的食品安全事故。
8、ISO20000-2018《信息技術(shù)服務(wù)管理體系》
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。建立該體系有助于通過(guò)建立規(guī)范的IT服務(wù)流程,提高IT服務(wù)的質(zhì)量可靠性、可用性及安全性,讓客戶放心與您合作;提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
9、ISO27001-2013《信息安全管理體系》
ISO27001信息安全管理體系旨在為所有類型的組織,包括政府、銀行、電訊、研究機(jī)構(gòu)、軟件服務(wù)企業(yè)等,在建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評(píng)審、保持和改進(jìn)信息安全管理體系時(shí)提供模型,并規(guī)定了為適應(yīng)不同組織或其部門的需要而制定安全控制措施的實(shí)施要求。
10、GB/T31950-2015《企業(yè)誠(chéng)信管理體系》
建立誠(chéng)信管理體系是企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。在幫助各類型號(hào)和規(guī)模的企業(yè)建立運(yùn)行有效的誠(chéng)信管理體系,通過(guò)誠(chéng)信管理體系的有效運(yùn)行,幫助企業(yè)平衡和協(xié)調(diào)處理社會(huì)關(guān)系,擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)持續(xù)提高企業(yè)誠(chéng)信水平的目標(biāo)。企業(yè)通過(guò)建立和實(shí)施企業(yè)誠(chéng)信管理體系并進(jìn)行內(nèi)部審核,可以促進(jìn)誠(chéng)信制度和誠(chéng)信文件建設(shè),引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念,履行社會(huì)責(zé)任,并將此觀念貫穿于企業(yè)活動(dòng)的全過(guò)程。
11、GB/T29490-2013《知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系》
知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)對(duì)企業(yè)整體的意義可見(jiàn),實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),可以降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)與負(fù)面影響,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造產(chǎn)品附加值。實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范管理。 知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專員個(gè)來(lái)說(shuō),可以促進(jìn)個(gè)人全面發(fā)展,拓寬個(gè)人視野,拓展工作人脈,提升綜合能力。
企業(yè)管理體系認(rèn)證申報(bào)條件:
企業(yè)申請(qǐng)管理體系認(rèn)證,一般應(yīng)具備如下條件:
1、《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或等效文件;
2、企業(yè)成立三個(gè)月以上,有完成的項(xiàng)目及合同,同時(shí)能夠按標(biāo)準(zhǔn)要求提供必要的管理體系控制證據(jù);
3、工程類企業(yè)需要提供可供現(xiàn)場(chǎng)審核的在建項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。
※友情提示:
隨著社會(huì)發(fā)展,體系認(rèn)證已成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)和贏得顧客信任的條件,體系認(rèn)證的普及度也越來(lái)越廣。但對(duì)于許多辦理證書(shū)的企業(yè),如何選擇的認(rèn)證機(jī)構(gòu)無(wú)疑是面臨的道難題,即使通過(guò)了審核獲得證書(shū),對(duì)于證書(shū)的有效性也不知從何查起。有的企業(yè)選擇了不正規(guī)的認(rèn)證機(jī)構(gòu),獲得無(wú)效認(rèn)證證書(shū),從而導(dǎo)致蒙受損失。
※ 認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)查詢、認(rèn)證證書(shū)真?zhèn)悟?yàn)驗(yàn):請(qǐng)登錄中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員(簡(jiǎn)稱:國(guó)家認(rèn)證監(jiān))網(wǎng)站查詢(http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page)
企業(yè)管理體系認(rèn)證資料清單:
請(qǐng)申請(qǐng)認(rèn)證的企業(yè)按照資料清單準(zhǔn)備資料,在準(zhǔn)備資料的過(guò)程中,如果遇見(jiàn)任何問(wèn)題,請(qǐng)您隨時(shí)和業(yè)務(wù)部門聯(lián)系。
1、認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)原件(1份)和認(rèn)證合同原件(2份)(蓋公章);
2、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;需提交經(jīng)年檢的有效期內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件1份(蓋公章);
3、生產(chǎn)許可證或其他行政許可文件(需要時(shí)),對(duì)于需要工業(yè)生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、其他行政許可證明的產(chǎn)品,必須提供有效期內(nèi)的證書(shū)復(fù)印件1份(蓋公章);
4、資質(zhì)證明(需要時(shí)),對(duì)于需要資質(zhì)才能開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位(例如:建筑施工企業(yè),設(shè)備安裝企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、印刷企業(yè)等)需要提供有效的資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件1份,如該單位不需要資質(zhì)則不必提供;
5、多場(chǎng)所清單(僅限有固定多場(chǎng)所或臨時(shí)多場(chǎng)所的組織),對(duì)于具有固定多場(chǎng)所或臨時(shí)多場(chǎng)所的申請(qǐng)組織,應(yīng)提交加蓋申請(qǐng)方公章的多場(chǎng)所清單復(fù)印件一份(例如:銀行、郵政局、建筑施工企業(yè)、設(shè)備安裝企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)等);
6、管理體系文件,應(yīng)提供管理體系手冊(cè)1份(書(shū)面文件或電子版文件)。
企業(yè)管理體系認(rèn)證服務(wù)流程:
企業(yè)管理體系認(rèn)證工作預(yù)計(jì)完成時(shí)間為20-30個(gè)工作日,具體時(shí)間根據(jù)企業(yè)具體條件著情安排,一般步驟如下:
1、咨詢師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、貫標(biāo)。
2、有咨詢師和企業(yè)的管理者代表共同的體系策劃。
3、培訓(xùn),包括標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和人員培訓(xùn)。
4、體系文件的建立,包括:程序文件和質(zhì)量手冊(cè)。
5、體系運(yùn)行。
6、內(nèi)審。
7、管理評(píng)審。
8、認(rèn)證前的準(zhǔn)備工作。
9、現(xiàn)場(chǎng)審核。
10、對(duì)不合格項(xiàng)的整改。
11、等待頒發(fā)證書(shū)。
12、持續(xù)健全質(zhì)量管理體系
13、年度監(jiān)督審核。
企業(yè)管理體系認(rèn)證常見(jiàn)問(wèn)題:
1、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)有效期一般是幾年?
答:三年一個(gè)周期,每年一次監(jiān)審。第一年初次認(rèn)證,第二年監(jiān)督審核,第三年再認(rèn)證。認(rèn)證服務(wù)收費(fèi)由咨詢費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)兩部分組成,是按照企業(yè)人數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取的。
2、獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)因質(zhì)量體系嚴(yán)重不符合規(guī)定而被撤銷認(rèn)證的,最早可在撤銷認(rèn)證多久后重新提出認(rèn)證申請(qǐng)?
答:獲證企業(yè)發(fā)生質(zhì)量管理體系存在嚴(yán)重不符合規(guī)定,或在認(rèn)證暫停的規(guī)定期限位于整改的,或發(fā)生其他構(gòu)成撤銷體系認(rèn)證資格情況時(shí),認(rèn)證機(jī)構(gòu)做出撤銷認(rèn)證的決定。企業(yè)不服可提出申訴。撤銷認(rèn)證的企業(yè)一年后可重新提出認(rèn)證申請(qǐng)。企業(yè)接受審核意味著企業(yè)聲明符合ISO相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,需無(wú)條件接受國(guó)家質(zhì)量主管部門的抽查。
3、公司只有幾個(gè)人能做ISO認(rèn)證嗎?
答:ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)本身沒(méi)有規(guī)定多少人企業(yè)可以從事ISO認(rèn)證,因此,幾個(gè)人的企業(yè)也可以辦理ISO認(rèn)證,但是人數(shù)如果超過(guò)一定的基數(shù)(如45人),審核人員的審核天數(shù)就會(huì)增加,企業(yè)會(huì)因此增加招待費(fèi)用。認(rèn)證服務(wù)期間咨詢師來(lái)往及駐廠服務(wù)期間的差旅費(fèi)用,審核員來(lái)往和差旅費(fèi)用,均由企業(yè)承擔(dān)。